購物流程

●非會員請於確認商品後，進入購物車即可立即結帳。

●也可註冊/登入會員，於商品選購進行購物。

●付款方式為「匯款轉帳」、「到貨付款(現金)」、「Line Pay」、「線上刷卡(僅限信用卡VISA、MASTERCARD、JCB)」、「自取(現金)」。

●訂單處理狀態可至「訂單查詢」確認，或撥打07-6510822#20查詢。

●運送方式及運費：一般宅配(常溫商品)/免運，本島偏遠地區及外離島地區運費另計(請撥打07-6510822#20洽詢客服人員)

※偏遠地區如下：

1.     宜蘭縣：大同鄉、南澳鄉

2.     桃園巿：復興區

3.     新竹縣：五峰鄉、尖石鄉

4.     苗栗縣：三灣鄉、南庄鄉、獅潭鄉、泰安鄉、西湖鄉

5.     台中巿：和平區

6.     南投縣：仁愛鄉、信義鄉

7.     嘉義縣：番路鄉、梅山鄉、竹崎鄉、阿里山鄉、中埔鄉、大埔鄉

8.     台南巿：南化區、東山區、龍崎區

9.     高雄巿：桃源區、那瑪夏區、茂林區

10.  屏東縣：三地門鄉、霧台鄉、泰武鄉、來義鄉、春日鄉、獅子鄉、牡丹鄉、滿州鄉

11.  花蓮縣：秀林鄉、鳳林鎮、光復鄉、豐濱鄉、瑞穗鄉、萬榮鄉、玉里鎮、卓溪鄉、富里鄉

12.  台東縣：延平鄉、海端鄉、東河鄉、金峰鄉、大武鄉、達仁鄉、長濱鄉

 

會員相關

●如您忘記密碼，請撥打07-6510822#27立即線上修改密碼。

●請務必確認會員資料為本人正確、真實且完整的資訊，避免產生後續相關服務處理問題。如需修改會員資料，請至會員專區>會員基本資料登入修改。

 

統一發票 

●統一發票將隨商品一同寄送至收件地址。

●如您需要開立統編，敬請於確認商品明細時，點選三聯發票(公司戶)並填寫統一編號與公司抬頭。

 

配送相關

●訂單成立後，約3~5個工作天備貨寄送。若遇特殊狀況延遲會另外通知。

●商品配送皆為本網站合作宅配業者代為運送，會在訂單成立後盡快為您安排出貨，然實際配送時間與過程為宅配業者所調度，與本公司無涉。如遇配送相關問題，請或撥打07-6510822#27聯絡我們，我們會代您向宅配業者確認運送進度。

 

取消訂單

訂單成立後，如您想取消，您可至「訂單查詢」/「取消訂單」取消；一旦商品出貨後，仍要求取消，產生之費用(運送費用及行政處理費用)需由買家自行負擔。

 

退/換貨說明

商品皆為食品，除下述不可退/換貨之情形外，則商品於到貨7日內皆可接受退/換貨，請務必在收貨當下確認商品狀況，以保障您的權益。

 

不可退換貨之情形

●已拆封商品：基於食品衛生考量，一經拆封恕無法辦理退貨。

●人為損害商品：非商品本身瑕疵，而是人為造成損害。

●正確訂單明細商品：到貨商品與商品明細相符合。

●主觀喜惡商品：不符合個人主觀喜惡(例如：不想飲用了、外觀不喜歡、看起來不好喝等)。

 

上述商品皆不可退/換貨

退/換貨流程，請聯繫客服說明商品狀況>以原紙箱完整包裝其商品>客服安排宅配業者到府取件>客服收到退貨商品後辦理退款或換貨

●退款：「發票」需與所有商品一同包裝，退款金額為發票金額。

●換貨：僅需完整包裝欲退換貨商品(換同品項)。

●因個人因素要求退/換貨，所產生之費用需由買家負擔。

 

營業用詢價

如您有業務需求的營業單位、餐飲店家、企業或需要大量採購特定商品，請撥打07-6510822#20與我們聯絡，提供您的單位名稱(或店家類型)、地址、連絡電話，我們會立即指派業務專員為您服務。